Игра зависает, вылетает или тормозит?
Что можно сделать:
Проверь подключение к интернету
Попробуй переключиться между Wi‑Fi и мобильными данными.
Закрой другие приложения
Это освободит память и может улучшить работу игры.
Перезапусти игру
Полностью закрой её и открой заново.
Перезагрузи устройство
Часто помогает устранить временные сбои.
🚫 Не переустанавливай игру!
Прогресс сохраняется только на твоём устройстве — удаление сотрёт всё.
Проблема осталась? Мы поможем!
Свяжись с поддержкой через чат в игре
или напиши нам на contact@joyteractive.com
Чтобы мы быстрее нашли решение, пожалуйста, укажи:
- Что именно происходит? (зависание, вылет, медленная загрузка?)
- Какие действия ты совершил перед тем, как возникла проблема?
- Нагревается ли устройство во время игры?
- Пришли скриншот или короткое видео происходящего
- Название модели твоего устройства и версию операционной системы
Чем больше информации — тем быстрее мы сможем помочь! 💛